芜湖公交联动警方，急速寻回失联少年

      2025年4月20日傍晚，芜湖公交集团与市公安局赭麓派出所启动"警企应急联动机制"，仅用90分钟成功寻回误乘公交的13岁少年，再次印证了城市公共服务体系的高效协同与社会担当。

       当日16时40分，市公交集团接到紧急协查通报：有市民报警，下午16时许一名无为市13岁少年在家长带领下，至市广济寺公交站台（东侧）准备乘坐公交车转车回无为。期间，因其家长专注查看公交站台内的车辆实时运营信息电子屏，疏于照看随行儿子，致使该少年走失，家长万分着急，随即报警。经警方初步研判，少年可能误乘途经该站的公交车辆。事关人民群众急难愁盼问题，警情就是命令，公交集团立即启动三级应急响应预案，公交各部门紧密合作，各司其职，营运部即行开启"四维排查"机制，一是通过智能调度系统锁定16:00-16:20时段经停广济寺东站的9条线路、23辆公交车；二是安排各分公司调取相关重点线路车载视频；三是通知各枢纽站启动"特情巡查"机制。

       芜湖公交依托公交数字化平台，最短时间完成了所有可能车辆的时空轨迹建模，最终锁定了6路车自编号6366为最高概率目标。该车到达新市口枢纽站后，场站值班人员紧急登车排查，最终在车厢后排发现蜷缩角落的失联少年。从接警到寻获全程仅90分钟，较同类事件平均处置时效提升40%。

       在这场争分夺秒的寻人行动中，芜湖公交用科技赋能诠释了"人民公交为人民"的深刻内涵。从精准锁定目标车辆到标准化关怀流程，从基础设施投入到长效机制建设，彰显着国有企业的民生温度与社会担当。