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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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0553-5712345
2023-06-24留言者:火龙岗
留言:[建议公交29、50路由石硊开往火龙岗方向时增设芜湖海螺医院站,可利用运泰的502、505路的芜湖海螺医院东侧站点位置来设站,在此处设站后不影响29、50路右转上芜石路。]
管理员于 2023-06-25 回复:
今后将结合道路安全通行及沿途实际客流等情况予以充分考虑。
2023-06-22留言者:古生
留言:[请问三山碧桂园22,44路公交车为何很多司机师傅不按政策规定合理开空调,2元票价收取又不开空调,今天22号早上坐44路没开空调,车牌号码没记住,然后下午坐22路,车号皖B09327F车也没按规定开空调,室外自然温度30度左右,车内温度在30度+,坐在车里不舒适,感觉闷热,影响心情。]
管理员于 2023-06-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员结合天气情况适时开启空调或换气设备,确保市民正常舒适出行。
2023-06-22留言者:投诉
留言:[投诉公交16路,往陶村方向,车牌皖B55478 端午佳节坐车,遭公交师傅阴阳怪气 公交师傅路过站点有不靠边停站现象,以缓慢行驶代替停车 态度恶劣 ,在车厢大声反讽乘客,其他乘客的正常询问站点路线,得不到正向反馈,十分暴躁。 乘客正常告知师傅下一站点下车,公交师傅反问“你第一次坐公交车吗”,并在乘客下车时大声嘲讽]
管理员于 2023-06-23 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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