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2023-04-26留言者:陶兰
留言:[在16路底站陶村等16路,但他的发车时间一点也不准时,明明显示7点40发车,可是真正到陶村车站已经7点51了,而且还来了两辆16路,为什么不准时发车,你一下来两辆,一辆跑空车,好多人都着急等车,车来了就急着挤,很危险,希望能改进一下]
管理员于 2023-04-26 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,督促驾驶员规范驾驶和准点运营,并结合驾驶员配备、道路安全通行、沿途实际客流等情况逐步优化运营方案,确保市民正常出行。
2023-04-25留言者:青草膏
留言:[今早8点07分,我在王稼祥纪念园站13路换乘12路,后方的12路09850,未停靠站,直接超13路车开走,导致我上班迟到,我未将此事反映至媒体,优先反映给贵公司,望能给予满意的答复]
管理员于 2023-04-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范进出站和文明服务,确保市民正常出行。
2023-04-24留言者:夏
留言:[晚班车113路不按规定时间发车,原定7:40发车,本人7:37分到达(一路狂奔),首班车已开走(本人赶到时车门刚刚关闭,直接开走),本人追赶未至。列车到站是7:35分,预留的5分钟正好够第一班车,由于司机不按照规定,导致乘客延误时间。而且同时两班列车到达,客流量还是很大的,不能因为司机原因造成空趟!]
管理员于 2023-04-25 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范准点发车和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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