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芜湖市公共交通集团欢迎您!

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2023-04-11留言者:王先生
留言:[205国道旁玲珑湾小区,那边的公交站牌一直都是临时的,光秃秃的啥都没有。希望能尽快完善公交设施,为老百姓提供一个遮阳避雨的公交站点]
管理员于 2023-04-11 回复:
芜湖公交将结合政府公交站棚整体规划建设予以充分考虑,逐步改善市民候车条件。
2023-04-09留言者:派大星
留言:[芜湖公交app从apple store下架了也没有通知,也没再次上架,没办法更新软件。]
管理员于 2023-04-10 回复:
我公司已及时将该信息反馈相关信息部门调查核实,结合实际情况妥善处理,确保市民正常出行。
2023-04-06留言者:焦先生
留言:[2023年4月6日6:35,自芜湖十里牌发往高新区公交枢纽站首发37路车公交驾驶员(车牌号B53477)途经中央城站时,自恃多年驾驶经验,主观臆断因乘客导致车厢过道留有污渍,使用污言秽语肆意谩骂乘客并私自关闭车门阻碍众多乘客正常乘车,反复使用语言恫吓该乘客及其正常乘车。作为全国文明城市的窗口公司员工,本应作为文明城市文明宣传之排头兵,而其个人行径和语言严重背离了该窗口公司服务形象,严重损毁了文明城市的形象。望芜湖公交集团能秉承人民公交为人民的意识,服务好广大乘客和市民!并对相关当事人在核实后结合其绩效严肃处理、在全系统通报批评!如若不思悔改即刻清除出公交服务系统!]
管理员于 2023-04-07 回复:
我公司已将该信息及时反馈相关部门调查核实,密切关注线路运营情况,对责任人进行约谈,督促驾驶员规范和文明服务,确保市民正常出行。

1、对咨询类事项,办结反馈时限为2个工作日,简单常见咨询类事项的当天反馈。

2、对一般诉求事项,办结反馈时限为5个工作日;

3、省级转办件反馈时限为3个工作日,法律法规另有规定的从其规定,但须按时反馈动态办理信息。

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